O2 stále více do obsluhy zákazníků nasazuje virtuální softwarové roboty a nástroje umělé inteligence. Od roku 2021 používá virtuální asistentku Evu jako chatbot ve webovém rozhraní nebo voicebot na infolinkách. Nově představil nástroj pro zaměstnance, aplikaci Virtual Buddy, kterou si O2 samo vyvinulo.
K virtuální asistence Evě přibyl v O2 Virtual Buddy
16. 4. 2024 - 16:43 | Lupa.cz
zobrazit celý článek na serveru Lupa.cz
Další články z této kategorie:
Recenze filmu Ze stínů. Netflix chtěl mít svůj vlastní Zátah, brutální akce zde rozhodně nechybí
29. 10. 2024 - 09:15 | Zive.cz
iMac s čipem M4 je rychlejší a má kameru, která z vás nespustí oči. A konečně i 16 GB RAM v základu
29. 10. 2024 - 08:45 | Zive.cz
Apple včera odpoledne představil první ze tří nových počítačů postavených na čipech M4. Uživatelé se dočkali oživeného iMacu, který se sice na první pohled neliší od předchůdce…
Znovu jsme hráli Grand Theft Auto: San Andreas. Gangsterka, kterou ani ledajaká novinka nepřekoná
29. 10. 2024 - 08:15 | Zive.cz
Ah shit, here we go again. Po 20 letech.
Digitální sledování zaměstnanců. Vede k vyšší efektivitě, ale také ke stresu a nedůvěře
29. 10. 2024 - 07:45 | Zive.cz
** Digitální sledování zaměstnanců od pandemie vzrostlo ** Někteří jsou motivovaní, jiní zažívají stres ** Firmy by měly balancovat mezi kontrolou a důvěrou
O dírách a vrtačkách a dvojznačnosti umělé inteligence pro výrobní podniky
29. 10. 2024 - 07:00 | SystemOnLine.cz
Harvardský profesor Theodore Levitt shrnul ve svém známém citátu jednu z dlouhodobě platných marketingových filozofií: „Prodejte zákazníkovi díru, nikoliv vrtačku.“ Pointou je zde to,…
Regulace podle NIS2: Zboží připojitelné k internetu získá větší kybernetickou odolnost
29. 10. 2024 - 06:30 | Lupa.cz
Už za tři roky začne platit evropské nařízení, které výrobcům produktů s digitálními prvky stanoví povinnost hlídat jejich odolnost proti zranitelnostem a poskytovat bezpečnostní…
Internet Archive po kyberútoku obnovuje chod své služby: Zatím „pouze ke čtení“
29. 10. 2024 - 05:00 | CD-R server
Večerní návrat archivu do online režimu po bezmála dvoutýdenním výpadku přinesl úlevu tisícům uživatelů, kteří na této platformě surfují a hledají historické záznamy. Útok,…